常见问题解答
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出金/入金

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我们提供多种入金方式。对于新西兰境内客户,直接银行转账一般需要1-2小时(周一至周五工作日)结算。

通过Poli Pay支付的资金将在入金后第二个工作日结算。

通过Visa,万事达卡通常会在1-2小时内(周一至周五工作时间内)支付。

通过银行电汇(国际SWIFT)出入金将在2-4个工作日内结算,具体取决于您的银行,货币种类和国家。

如果您需要加急处理或您的资金没有按时转入您的帐户,请联系我们

在Rockfort Markets,我们确保您的所有资金存储在单独的客户资金账户中与我们的运营账户隔离。

作为新西兰受监管的衍生产品发行人许可证持有人,我们遵守所有适用的金融市场法规,包括新西兰客户资金法规。 这意味着客户资金与运营资金隔离并每日检查,且由我们的财务审计师定期审核。 我们在新西兰的所有客户的资金均存储于澳新银行(ANZ)。

请参看资金安全页面获得更多详细信息。

账户

您只需填写我们的在线开户申请表格即可开通实时交易账户。

提交申请后,您将收到我们的确认电子邮件,其中将说明如何存入资金并开始交易。

如果您没有收到确认电子邮件,请与我们联系。

您只需在我们网站上的模拟账户页面申请开通模拟账户即可。这将允许您试用我们的交易平台以及测试您的交易策略。

我们有许多不同的交易账户类型,请查看账户类型页面获得更多详细信息。

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Trander Workstation交易平台

登录TWS:

  1. 双击安装时自动放置在桌面上的Trader Workstation快捷方式图标。
  2. 在实时和模拟交易之间单击进行选择。如果您选择实时交易,则登录框为深蓝色。 如果您选择模拟交易,则登录框为深红色。
  3. 输入用户名和密码,点击登录

使用布局库快速创建自定义工作区布局。只需仔细阅读布局库并选择布局,例如“期权交易”或“期货点差”。只需单击一下即可将其添加到您的平台,并通过单击TWS框架底部的选项卡轻松切换布局。

使用布局库

1. 单击框架底部选项卡集末尾的“添加”选项卡(“+”)图标。

2. "选择“布局库”。

3. 浏览布局,点击详情可查看更多关于此布局的信息。

4. 点击添加布局可新建布局。新建布局将以一个新的,重新命名的标签显示在TWS底部。

您可以以原始形态使用此布局,或解锁并编辑它以使其成为您个性化的布局。您可以添加,删除和重新调整工具大小,并使用窗口链接来链接布局中的工具。修改大多数窗口中的背景和字体颜色,包含的字段和字段顺序。

根据需要添加任意数量的布局。可通过选择“创建新的自定义布局”而不用点击“打开布局库”,新建布局。

Mosaic有两种编辑模式:锁定和非锁定。

默认情况下,启动工具时Mosaic工作区处于“锁定”模式。当工作空间被锁定时,它将充当单个分组单元。您无法添加,删除,重新调整大小或移动任何组件窗口,但您可以重新调整整个工作区的大小,并且相应地缩放其中的每个组件。但请注意,您可以修改窗口分组分配。我们默认锁定工作区,以避免无意中删除和移动单个组件的潜在问题。

如果要重新排列窗口,添加或删除窗口,或重新调整单个组件窗口的大小,请单击“锁定”图标以解锁工作区。

布局锁定

当Mosaic布局被锁定时,工作区以黑色轮廓,锁定标签指示状态。保持布局锁定,直到您需要添加,删除或调整单个窗口的大小。

解锁布局以对其进行编辑

  • 点击搜索字段左侧的“锁定”图标

布局解锁

解锁Mosaic布局后,工作区将显示为绿色,并且锁定图标似乎已打开以指示状态。解锁后,工作区框架内的窗口将作为单独的未组合窗口,您可以删除它们,重新调整它们的大小,并向布局框架添加新窗口。

注意:确保在完成编辑后始终锁定工作区,以避免对Mosaic进行不必要的更改或删除。如果工作区为解锁状态,则不允许您退出应用程序。

锁定布局

  • 点击“锁定”图标。

Mosaic字体

快速增大或缩小Mosaic窗口字体。

调整整个Mosaic中的字体大小

  1. 在Mosaic菜单中点击“调整字体大小”图标
  2. 单击“更小”或“更大”以更改字体大小。请注意,单击时,Mosaic中的字体大小会发生变化。
  3. 选中“调整窗口和列宽”以保持字体与窗口的大小比例相同。如果未选中,则所有窗口将保持相同的大小,只有字体大小会改变。

添加和删除字段

通过将鼠标悬停在字段名称上可以快速添加和删除大多数窗口中的字段,以调用插入/删除列命令。

在窗口中添加和删除列

  1. 将鼠标悬停在某个字段上以调用快速插入/删除命令。
  2. 单击“+”图标以在所选列的左侧插入一列。从单击“插入列”时出现的下拉选项列表中选择。
  3. 单击“x”图标以从窗口中删除所选列。您可以随时重新添加它。

您可以通过从“全局配置”的显示”>“设置”页面中取消选择“快速插入/删除列标题中的列”功能来选择不看这些图标。

使用集成搜索工具

锚点窗口右上角的集成搜索工具允许您搜索应用程序中的工具和功能,以及我们数据库中的合约以添加到您的交易页面。检查“申请”并从结果列表中选择直接到达您选择的目的地。选中“合约(Contracts)”并选择将工具直接添加到您的交易页面。

搜索某项功能或产品

  1. 输入要查找的功能,产品或产品类型的名称。
  2. 查看申请,合约或两项一起。
  3. 勾选符合您搜索条件的选项。

注意:当您使用搜索功能时,将自动打开并关注该功能,或开始将该工具添加到交易页面。

订单通道面板

使用”订单通道面板“创建,提交或保存订单。它通过窗口颜色分组链接到其他窗口,这意味着当您从组中的另一个窗口中选择一个工具时,订单通道面板将被“加载”该工具并准备提交订单。通过从下拉列表中的曾用产品选择或手动输入新的产品,可以轻松更改资产内容。要设置期权订单,请单击期权链按钮以轻松选择期权合约。

使用“高级”面板可以包含其他订单属性,以及创建OCO,获利了结或对冲订单。

订单通道面板支持不同的模式,您可以修改模式以适合您的交易方式。上图显示了交互模式下的面板。

更改订单通道模式

  1. 单击面板标题栏右上角的配置齿轮图标,然后选择“设置”。
  2. 选择订单通道工具模式。选择:
  • 交互式:启用可点击的“头寸”和“出价/中间/询问”标尺以填写订单参数。
  • 简化:显示更少,选择更少。
  • 快速发送:单击“卖出”或“买入”按钮快速提交订单。此版本不包含“提交”按钮。

监视订单和交易状态

ACTIVITY面板中的Mosaic订单和交易面板提供所有实时,已取消和已完成订单和交易的运行列表。

单击显示下拉列表(上图中的ALL)以指定要在“订单”窗口中显示的订单类型。从中选择:

  • 所有订单(ALL ORDERS)
  • 实时订单(LIVE ORDERS)
  • 取消订单(CANCELED ORDERS)
  • 完成订单(COMPLETED ORDERS)

在交易选项卡中查看已平仓的订单。深入查看每笔交易的详细价格和数量信息。

投资组合

“Mosaic投资组合”窗口,与“Mosaic市场扫描仪”和“关注列表”一起,存在于“监视器面板”选项卡组中,提供了关键帐户信息。

注意:“投资组合”窗口是Windows分组的“来源”,这意味着当您选择资产时,所有链接的窗口都将显示该资产。

首次打开投资组合

  1. 在监视器面板中,点击”+“号添加新的页面。
  2. 在下拉列表中,选择投资组合

注意:将投资组合添加到监视器列表后,它将作为一个选项卡。如果您无法在“监视器”面板的顶部看到它,请使用向左和向右箭头图标滚动选项卡以查看所有可用选项卡。

Mosaic市场扫描仪

从Mosaic布局中创建,自定义,编辑和查看Mosaic市场扫描仪。您可以创建新的自定义扫描仪,或选择预定义的Mosaic市场扫描仪。

  1. 在Mosaic中,单击“监视器”窗口中的“添加新窗口”图标,然后选择Mosaic市场扫描仪
  2. 选择“创建新的自定义扫描...”并输入扫描标题。
  3. 定义扫描“Universe”,包括产品,区域,交易所,仪器类型,索引和可选的行业过滤器。在定义Universe时,您可以在扫描仪窗口中看到市场扫描仪结果。
  4. 使用“字段”部分添加,删除和管理每个显示的值。在一个字段上使用双重排序,以显示在所选字段上按两个方向排序的扫描仪。要更改扫描中字段的显示顺序,请将字段拖放到所需的顺序中。

每个字段提供“显示”和“排序”选择。使用这些选择器可以自定义和组织扫描数据。

”显示“字段信息

”排序“字段信息

  1. 单击“完成”以完成扫描。单击扫描窗口右上角的“编辑扫描仪”可随时修改任何Mosaic市场扫描仪。

打开或编辑现有扫描仪

  1. 将鼠标悬停在选项卡集上以显示所有可用选项卡。
  2. 单击“监视器”窗口中的扫描仪选项卡。

您可以将扫描结果导出到Excel电子表格,以允许您使用和操作数据。

导出扫描仪结果

  1. 完成定义扫描仪标准(或“编辑”扫描仪)。
  2. 在扫描仪编辑窗口的底部,单击“导出结果”。
  3. 输入文件的名称,并根据需要修改“保存位置”。单击保存

扫描结果会以扩展名为 .csv的文件保存。

关注列表

关注列表中包含双栏的代号,上一个交易价格和上次交易后的价格和变化。彩色刻度点表示值是增加(绿色)还是减少(红色)。通过任何产品代码中的右键菜单即可访问交易和分析工具,以及编辑关注列表。

通过输入基础代码并选择资产类型,将产品代码添加到关注列表。

在Mosaic中添加关注列表

  1. 单击新页面图标以添加页面
  2. 从工具列表中选择关注列表
  3. 如果需要,单击重命名当前关注列表以命名关注列表。否则,关注列表名默认为Watchlist1,Watchlist2等。
  4. 在关注列表中添加行情跑马灯。

在经典TWS中添加关注列表

  1. 在交易工具菜单中选择关注列表
  2. 如有需要,点击重命名当前关注列表即可命名关注列表。否则关注列表默认名为Watchlist1,Wathclist2等。
  3. 在关注列表中添加行情跑马灯。

新建订单

在TWS中创建订单的方法有很多种。这里主要介绍如何直接从报价监视器中的股票行创建和发送订单。

在报价监视器中创建和发送订单

  1. 单击市场数据行中的“询价(Ask)”或“出价(Bid)”,在所选股票代码的正下方创建订单行。
  • 点击“询价(Ask)”创建“买入(Buy)“单
  • 点击”出价(Bid)“ 创建”卖出(Sell)“单
  1. 在订单行上,根据需要修改订单参数,包括有效时间,操作,数量,价格,订单类型或目的地。
  2. 注意:要使用默认值更有效地进行交易,请使用全局配置中的订单预设创建订单预设策略要发送订单,请单击“发送”(如果减小了“发送”字段的大小,则单击“T”)。

显示订单

默认情况下,工作订单将显示在具有股票代码的任何页面上。您可以使用“页面”设置修改要显示工作订单的位置。

  1. 右键单击选项卡式标题,然后选择“设置”。
  2. 仅显示在此页面上创建的订单 - 无论代码如何,只有您在此页面上创建的订单才会显示在此页面上。
  3. 仅显示非活动订单,将活动订单移至待处理页面 - 仅显示已停用或未发送的订单。从此页面创建的工作订单仅显示在“待定”页面上。

修改订单

在填写完成之前您都可以修改订单。在此之前,订单仍然可见且可编辑。

使用Mosaic

工作订单显示在“订单”面板中,可以通过单击相应的字段进行编辑。

使用便捷订单通道

订单行显示在创建它的页面上的行情跑马灯下方,并显示在“待定”页面上。如果订单状态为绿色,则订单“正常工作”。

注意:VWAP订单会被立即接收,不能修改。

修改已运作的订单

  1. 在订单行上,单击要修改的字段,然后进行更改。

注意:具有与其关联的子订单的订单(例如归类或缩放订单)不能修改订单状态。可以修改的订单将在操作下拉列表中的反向操作旁边注明可收回(Reverse)。当您对订单进行回收操作时,将为原始订单发送取消请求,并显示具有取消请求的原件和新的修改后的订单。

单击“发送”列中的“更新”以发送已修改的订单。

要在传输之前撤消更改,请右键单击并选择“丢弃修改”。

注意:在您的修改后的订单还未在交易所替换时,您的原始订单可能随时平仓。有关修改和取消订单的具体详细信息,请参阅客户协议。

发送订单

在订单管理行上验证订单参数后,即可发送订单。

发送订单

  • 在”发送(Transmit)“区域中点击发送(如果您缩小了区域面积,则显示为"T"),或者
  • 在订单行中使用右击菜单选择发送

当目的地接受订单时,它将成为“工作”订单。所有工作订单都显示在“待处理”页面上。红色标签标题表示该页面包含工作订单。

批量发送订单

  • 交易菜单中选择发送(Transmit),然后选择:
  • 发送所选订单以提交您在当前页面上选择的订单。
  • 发送页面上所有订单以发送当前页面上的所有订单。括号中的美元值反映了页面上所有订单的总价值。
  • 发送所有订单以提交在TWS中的所有订单。

取消订单

对于工作订单,“取消(Cancel)”命令会向订单目标发送取消请求。有关订单管理行上状态颜色的含义,请参阅订单状态颜色页面。

对于未传输的订单,请使用右键单击“放弃(Discard)”命令从交易屏幕中删除所选订单。

您可以在订单执行之前取消任何订单。您还可以选择取消页面上的所有订单或工作站上的所有订单。

取消工作订单

  1. 交易菜单(Trade)中选择取消(Cancel),然后选择:
  • 取消所选订单(Cancel Selected Orders)以提交您在当前页面上选择的订单的取消请求
  • 取消页面上的所有订单(Cancel All Orders on Page)以取消当前页面上的所有工作和未提交的订单。
  • 取消所有订单(Cancel All Orders)以提交TWS中所有订单的取消请求。
  1. 或者,在取消区域中点击取消(或”C“如果您缩小了页面区域面积)

有关“状态”字段中显示的颜色的信息,请参阅“订单状态颜色”主题。

注意:在状态字段变为红色之前,您的工作订单未确认已取消。有关订单确认/取消的更多信息,请参阅相应的客户协议。

添加报价监视器

在TWS中创建的报价监视器的数量是没有限制的。您可以根据需要输入尽可能多的市场数据,但在任何时候,您一次只能看到100个活跃的市场数据行。更多详情请参阅市场数据应用指南。使用报价监视器按产品类型,交易所或您自己的交易系统类别对资产进行排序。通过使用Ctrl键以及Page Up和Page Down键,您可以在不使用鼠标的情况下浏览选项卡式页面。

  • 要分离页面,只需单击选项卡并将页面拖离页面即可。
  • 要新建页面,请单击“+”号然后选择报价监视器(Quote Monitor)
  • 要删除页面,请点击叉号“X"。
  • 要重命名页面,需右击页面标题栏然后选择重命名页面(Rename Page)

您还可以使用名为“快速股票输入”的页面功能,该功能将使用您设置的订单目的地集自动完成股票的市场数据行。

添加一个投资组合页面

您可以创建一个系统会自动更新的报价监视器,其中包含投资组合中每个头寸的数据行。使用“+”符号中的右键菜单,然后选择“投资组合窗口(Portfolio Window)”。投资组合页面只能创建一次。

这样创建的页面中的头寸与“帐户”窗口中“投资组合”部分中显示的头寸相同。每次您持仓时,投资组合页面都会自动更新,以包含新头寸的市场数据。当您将头寸清零时,市场数据仍会保留在您的投资组合页面上。 您可以使用页面上的右键单击菜单并选择“删除零头寸数列(Clear Zero Position Rows)”,从其他页面中删除零头寸的标记。

交易相关问题

我们提供外汇,贵金属,大宗商品以及指数的差价合约产品。

更多详细信息请查看我们产品介绍页面。

我们竭力为您提供最低的点差。请查看点差页面获得更多详细信息。

杠杆使您可以利用相对较少的资金交易较大金额的产品。 杠杆通过这种方式,扩大了盈利和亏损的范围。

我们只需要您存入少量保证金即可持有大额头寸,对于我们的大多数产品而言,典型保证金率仅为1%。

即使您只提供相对较少的资金来开仓,您的盈利或亏损也是基于头寸的全部价值。 因此,与您的初始支出相比,您获得或减少的金额可能相对较大。

更多详细信息请查看我们交易知识页面。

1. 损失可能超过您账户中资金金额:

差价合约是杠杆化的,这意味着您只需要将交易价值的一小部分用于开仓。 因此,您可能会失去 – 或获得 – 远远超过您的初始入金的金额。

您可以通过在自动停止订单或限制订单中设置您希望平仓的价格,来降低风险并保证盈利。

2. 强制平仓导致亏损。

您需要在帐户中支付一定的金额才能保持交易畅通。 这称为保证金,如果您的账户余额未满足我们的保证金要求,我们可能会为您平仓。

在我们的平台或应用程序中密切关注您始终可见的余额变化,并在需要时添加更多资金。

3. 突然或大于预期的亏损(或盈利)

市场可能会波动,在公告,事件或交易者行为的影响下非常迅速和出乎意料地变化。

除了设置停止点,您还可以通过设置价格或距离警报来通知重要的变化,以方便您及时决定是否对此做出反应。

4. 开仓/平仓价格(根据您给我们的指示,当市场达到一定价格时为您开启或关闭交易)与您设定的不同。

当市场在一瞬间发生巨大变化 – 或“裂口” – 您所下的任何订单可能会以比您设定价格更低的价格平仓。 这称为滑点。

查看我们的风险管理页面获得更多详细信息。

我们的目标是始终为您提供最好的客户服务,但是,如果您觉得我们没有达到您的期望,我们希望听到您的意见。

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一般问题

Rockfort Markets在新西兰获得了衍生产品发行人许可,这需要我们遵守严格的规则和法规,并意味着我们受到金融市场管理局的监督。 FSPR或金融服务提供商注册部门是专为新西兰金融公司进行登记的机构,这被许多海外公司滥用,他们假装他们有许可证,而事实上没有。 他们甚至通常不在新西兰。

您应该只与持牌公司合作并仔细检查与您的合作方,因为许多无牌公司不保护您的资金,而且往往只是诈骗。

获得更多信息请查看我们许可和监管页面。